Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande sans donner de motif.

Le délai et condition d'annulation d'une commande sont :

• Remboursement à hauteur de 100 % du montant payé si vous annulez au moins 14 jours avant l'arrivée.

• Remboursement à hauteur de 50 % du montant payé si vous annulez au moins 7 jours avant l'arrivée.

• Aucun remboursement si vous annulez moins de 7 jours avant l'arrivée.

Veuillez noter que les dates limites pour l'annulation sans frais sont définies selon le fuseau horaire de la propriété.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail infos@gitedesecureuils.com

Nous vous rembourserons au plus tard 15 jours à compter du jour où nous recevons votre demande d'annulation.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ni preuve de la livraison de retour reçue.

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail infos@gitedesecureuils.com